Маскоты в брендинге: как персонажи помогают брендам завоевывать сердца клиентов
Маскот — это «лицо» бренда, которое общается с аудиторией на языке эмоций. От пчелы «Билайна» до птицы «Додо Пиццы» — персонажи становятся частью поп-культуры и двигают продажи. Разбираемся, как это работает.
Что такое маскот?
Маскот (от англ. mascot — талисман) — это персонаж, который олицетворяет бренд, его ценности и миссию. Он может быть:
- Анимационным (птица «Додо»).
- Животным (тигр «Тинькофф»).
- Абстрактным существом (шарообразный герой «Мегафона»).
Зачем он нужен:
- Узнаваемость. Персонажа запоминают быстрее, чем логотип.
- Эмоциональная связь. Маскот вызывает доверие и симпатию.
- Упрощение сложных сообщений. Через образы легче объяснить услуги (например, страхование или IT-решения).
Преимущества маскотов для брендов
Повышение лояльности
Клиенты чаще выбирают бренды, с которыми у них есть эмоциональная связь.
Вирусный потенциал
Удачный маскот становится мемом. Например, птица «Додо» в TikTok набрала миллионы просмотров.
Универсальность
Персонаж может «жить» в рекламе, соцсетях, мерче, ивентах.
Дифференциация
На конкурентном рынке маскот помогает выделиться.
Клиенты чаще выбирают бренды, с которыми у них есть эмоциональная связь.
Вирусный потенциал
Удачный маскот становится мемом. Например, птица «Додо» в TikTok набрала миллионы просмотров.
Универсальность
Персонаж может «жить» в рекламе, соцсетях, мерче, ивентах.
Дифференциация
На конкурентном рынке маскот помогает выделиться.
Примеры успешных маскотов в России
1. Пчелы «Билайн»
- Цель: Подчеркнуть «заботу» и технологичность.
- Фишки: Пчелы работают в «улье»-офисе, используют гаджеты.
- Результат: Персонажи стали символом ребрендинга 2010-х.
2. Птица Додо («Додо Пицца»)
- Цель: Создать дружелюбный образ для молодой аудитории.
- Фишки: Додо участвует в челленджах, общается в соцсетях.
- Результат: Узнаваемость бренда — 89% в России.
3. Тигр «Тинькофф»
- Цель: Ассоциироваться с силой и надежностью.
- Фишки: Тигр появляется в рекламе с Олегом Тактаровым.
- Результат: Персонаж усилил имидж «небанковского банка».
4. Медведь «Альфа-Банка»
- Цель: Подчеркнуть «русский» характер бренда.
- Фишки: Медведь в галстуке олицетворяет мощь и стабильность.
Как создать эффективного маскота: 5 шагов
Анализ аудитории и ценностей бренда
- Кто ваши клиенты? Какие эмоции хотите вызывать?
Разработка концепции
- Выберите тип персонажа (животное, человек, фантазийное существо).
- Пример: «Ростелеком» использует виртуального помощника в виде робота.
Дизайн и анимация
- Персонаж должен быть простым, но запоминающимся.
- Совет: Избегайте сложных деталей — их трудно масштабировать.
Интеграция в коммуникацию
- Используйте маскота в рекламе, соцсетях, упаковке.
Мониторинг и адаптация
- Следите, как аудитория реагирует на персонажа.
5 ошибок при создании маскота
1 – Несоответствие аудитории
- Детский персонаж для B2B-компании.
2 – Слишком сложный дизайн
- Персонаж с десятками элементов теряется на маленьких носителях.
3 – Отсутствие «характера»
- Маскот должен иметь историю, ценности, манеру общения.
4 – Копирование конкурентов
- Не создавайте «еще одного медведя», если он уже есть у других.
5 – Игнорирование обратной связи
- Если аудитория ненавидит маскота, не настаивайте.
Итог: Маскот — это не талисман, а стратегия
Удачный персонаж увеличивает лояльность, снижает затраты на рекламу и делает бренд человечным. Главное — не бояться экспериментировать и слушать аудиторию.
P.S. Студия Design Makers разрабатывает маскотов «под ключ»: от концепции до анимации. Пример: создание персонажа для сети кофеен, который увеличил вовлеченность в соцсетях на 50%.
