Маскоты в брендинге: как персонажи помогают брендам завоевывать сердца клиентов
2025-02-12 03:54
Маскоты в брендинге: как персонажи помогают брендам завоевывать сердца клиентов
Маскот — это «лицо» бренда, которое общается с аудиторией на языке эмоций. От пчелы «Билайна» до птицы «Додо Пиццы» — персонажи становятся частью поп-культуры и двигают продажи. Разбираемся, как это работает.
Что такое маскот?
Маскот (от англ. mascot — талисман) — это персонаж, который олицетворяет бренд, его ценности и миссию. Он может быть:
Анимационным (птица «Додо»).
Животным (тигр «Тинькофф»).
Абстрактным существом (шарообразный герой «Мегафона»).
Зачем он нужен:
Узнаваемость. Персонажа запоминают быстрее, чем логотип.
Эмоциональная связь. Маскот вызывает доверие и симпатию.
Упрощение сложных сообщений. Через образы легче объяснить услуги (например, страхование или IT-решения).
Преимущества маскотов для брендов
Повышение лояльности Клиенты чаще выбирают бренды, с которыми у них есть эмоциональная связь.
Вирусный потенциал Удачный маскот становится мемом. Например, птица «Додо» в TikTok набрала миллионы просмотров.
Универсальность Персонаж может «жить» в рекламе, соцсетях, мерче, ивентах.
Дифференциация На конкурентном рынке маскот помогает выделиться.
Примеры успешных маскотов в России
1. Пчелы «Билайн»
Цель: Подчеркнуть «заботу» и технологичность.
Фишки: Пчелы работают в «улье»-офисе, используют гаджеты.
Результат: Персонажи стали символом ребрендинга 2010-х.
2. Птица Додо («Додо Пицца»)
Цель: Создать дружелюбный образ для молодой аудитории.
Фишки: Додо участвует в челленджах, общается в соцсетях.
Результат: Узнаваемость бренда — 89% в России.
3. Тигр «Тинькофф»
Цель: Ассоциироваться с силой и надежностью.
Фишки: Тигр появляется в рекламе с Олегом Тактаровым.
Результат: Персонаж усилил имидж «небанковского банка».
4. Медведь «Альфа-Банка»
Цель: Подчеркнуть «русский» характер бренда.
Фишки: Медведь в галстуке олицетворяет мощь и стабильность.
Как создать эффективного маскота: 5 шагов
Анализ аудитории и ценностей бренда
Кто ваши клиенты? Какие эмоции хотите вызывать?
Разработка концепции
Выберите тип персонажа (животное, человек, фантазийное существо).
Пример: «Ростелеком» использует виртуального помощника в виде робота.
Дизайн и анимация
Персонаж должен быть простым, но запоминающимся.
Совет: Избегайте сложных деталей — их трудно масштабировать.
Интеграция в коммуникацию
Используйте маскота в рекламе, соцсетях, упаковке.
Мониторинг и адаптация
Следите, как аудитория реагирует на персонажа.
5 ошибок при создании маскота
1 – Несоответствие аудитории
Детский персонаж для B2B-компании.
2 – Слишком сложный дизайн
Персонаж с десятками элементов теряется на маленьких носителях.
3 – Отсутствие «характера»
Маскот должен иметь историю, ценности, манеру общения.
4 – Копирование конкурентов
Не создавайте «еще одного медведя», если он уже есть у других.
5 – Игнорирование обратной связи
Если аудитория ненавидит маскота, не настаивайте.
Итог: Маскот — это не талисман, а стратегия
Удачный персонаж увеличивает лояльность, снижает затраты на рекламу и делает бренд человечным. Главное — не бояться экспериментировать и слушать аудиторию.